昨日11点45分，在解决第五起群众来访时，有位中年妇女对毛卫丰拍起了桌子，你算个……毛。
信访局工作人员赶紧提醒，不能骂人，再骂人就叫110了。接访群众约三个钟头的毛卫丰，用右手拍着自己的颈椎，苦笑着制止工作人员拨打110。
“一把手”接访效率更高
对接访的职能部门来说，直接面对群众有点不习惯。联合接访第一天上午，住建局副局长李岸峰一直忙到9点半，才抽空拿出水杯喝上一口水。他说，平时在接待办事群众时，没见过拍桌子骂人的。宋鹏认为，让职能部门体验一下信访部门的工作难度，就更能理解信访工作。
昨日一天，河南兰考10部门共联合接访群众7起20人次。
启用联合接访大厅，部门“一把手”联合接访，是孙汐为群众办实事的具体举措。毛卫丰认为，这是创新信访机制的重要举措，是实现信访工作良性循环的需要。
联合接访，已成为信访系统的规定动作。2013年11月28日，国家信访局副局长张恩玺在介绍信访工作制度改革情况时指出，在市县两级全部实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减少群众信访成本，提高工作效率。
但根据东方今报手头掌握资料看，各部门“一把手”联合接访，国内还没有先例。兰考此举开信访机制创新之先河。
孙汐说，群众相信“一把手”，现实情况是“一把手”接访确实能提高解决问题的效率。
昨日中午，已有至少3名上访人预约了兰考县委书记王新军的信访日，宋鹏说，考虑到上访群众见大领导的心理，信访部门推出了预约措施。
王新军曾在今年4月9日，在身体不适的情况下，接访群众。从上午8点多到中午12点多，先后共接待群众8起20人。王新军对信访工作的要求是，政府一定要为老百姓多办实事好事，真正使矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。 东方今报记者奚春山/文沈翔/图
