与这位市民观点相同，身为导游的苗柔柔则认为，用价格调控流量的可能性很小。因为暑期以及“五一”、“十一”节假日是国家政策规定的，作为游客没法选择，这期间游览故宫的需求都是刚性需求。高或低20元的影响不大。对于如何在旺季分流，她建议借鉴法国卢浮宫每天下午三点后降价一半以上的做法，“旺季时段限时降价，从而自然'挪峰'。”
来自国旅总社的张晖表示，如果没有限流、预约，放任自流，游客都积在那儿，始终都是个问题。他认为网上预约和分流，是个很好的措施。在黄金周时段实行网上预约，在旺季限时降价。“有计划地出行，是倡导分流的方向”。
■ 追问
票价怎么定？
门票调价将进行听证后确定
单霁翔表示，首次研讨会后会将所有意见和建议筛选整理，认为可以采纳的将进行深入分析，分析以后再开一个咨询会，听听大家意见。“那个时候就会把大家的意见具体化”。
单霁翔说，下次的咨询会，会将如何免费开放、如何半价开放几个热点问题制定出两三个方案，获得一致或大多数同意的方案再开一次咨询会。根据程序，故宫票务政策要通过听证会等系列程序之后才能最终确定。
《北京市价格听证目录》也明确，“主要园林景点故宫、十三陵、八达岭、颐和园、天坛门票价格”需进行听证。
为何调票价？
“削峰填谷”适当分流游客
单霁翔表示，故宫博物院建立在明清两朝皇宫紫禁城的基础上，是当今世界上接待观众人数最多的博物馆，而且还是国家5A级旅游景区。每年吸引超过1000万来自世界各地的观众，令故宫不堪重负。
单霁翔说，近年来，故宫就如何疏导超量观众流、为观众提供更好的参观环境等课题，进行了深入研究和探讨，多项举措已经逐步实施。如增加售票窗口，减少排队拥堵现象；启动客流监测系统，实时掌控流量分布精确疏导；扩大开放面积，优化参观路线以疏散观众；实行闭馆制度，保持古建筑文物健康状态和改善参观环境等。但还是时常担忧参观人数过多给古建筑群、文物藏品和观众安全带来风险。
据介绍，故宫博物院全年接待量分布不均，观众量在淡季与旺季分化非常明显。在以前“五一”和“十一”都实行七天长假时，故宫博物院每年的观众流量曲线图上呈现出“双针一峰”图形，即“五一”、“十一”两根针，暑期一座峰。
2011年，故宫共接待观众1411余万人次；2012年，共接待观众1534余万人次；2013年，共接待观众1456余万人次。其中，单日观众人数最高突破了18.2万人次。
单霁翔说，相关数据表明，合理配置参观时间，有效削峰填谷，调整现行票务政策，在特殊时段采取适当分流措施是故宫博物院亟待解决的难点。
为何不免费？
票款作为非税收入上缴国库
2008年1月23日，多部门联合发布了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放通知》。该通知对博物馆、纪念馆免费开放的实施范围做了如下规定：“全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地全部免费开放。其中，文物建筑及遗址类博物馆暂不实行全部免费开放，继续对未成年人、老年人、现役军人、残疾人和低收入人群等特殊群体实行减免门票等优惠政策。”
单霁翔表示，按照《财政部关于加强政府非税收入管理的通知》的要求，故宫博物院的门票收入作为非税收入直接上缴国库。目前故宫博物院执行“收支两条线”的财务管理运行模式，收到的门票款故宫博物院不能使用，故宫事业发展需要的费用由故宫博物院单独上报财政预算进行申请。由于门票收入并未直接列支，所以支出与门票收入并无直接关系。
单霁翔说，故宫博物院事业发展的经费主要靠国家财政拨款。2013年故宫博物院获得国家财政拨款5.55亿元。所有经费使用都服务于故宫文化遗产的安全和保护，以及在此前提下的文化传承与弘扬。经费投入的对象包括“平安故宫”工程、古建筑保护维修、院藏文物保护修复等多个项目。
