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“三九”时节探供暖:既要暖房子 更要暖民心

2018-01-14 12:53:03  中国经济网    参与评论()人

黑龙江哈尔滨

提高供热服务水平

经济日报讯(记者倪伟龄)时值数九寒天,哈尔滨市民家里却是暖意融融。入冬以来,哈尔滨市委、市政府把让百姓住上暖屋子作为当前该市最大的民生工程,要求供热企业强化社会责任,开足马力,确保居民家中温度达标。

日前,哈尔滨市有关部门到南岗、道里、香坊区一些投诉供热问题较为突出的居民小区进行检查。哈尔滨市市长宋希斌表示,对投诉比较集中的居民社区,要挨家测温、逐户排查,将供热问题列入督办、马上解决。对于供热质量不达标、限期内没有完成整改的供热企业,将进行约谈,严肃追责,绝不手软;对供热队伍中失职、渎职者要予以免职、除名。

从今年1月初开始至本供热期结束,供热面积占全市一半以上的热企——哈尔滨投资集团有限责任公司,开展保群众温暖过冬百日百名干部千名党员进万家主题活动,即室温不达标接待服务投诉、困难群众走访率要达到100%;供热问题整改率要达到100%;居民室温达标率要达到100%。目前,该集团已走访7789户,解决2286户的各类供热问题。该集团相关负责人表示,集团及各权属供热单位通过设立24小时供热服务电话、发放便民服务卡、在单元楼道张贴公示牌等方式,广开投诉渠道,接受用户监督,逐一专项研究解决、消除室温不达标问题。

记者了解到,为保障用户住上暖屋子,哈尔滨市政府还专门召开全市供热动员大会,并下发通知要求抢前抓早做好城市供热工作,明确供热单位要切实履行供热主体责任,全面提高供热服务水平。要求对居民报修或投诉反映的问题,要及时调查处理,力争投诉办结率达到100%。建立以区长负总责、区供热办牵头并与街道办事处分工负责、社区居民委配合的工作机制。

河南新乡

老旧小区实现集中供暖

经济日报讯(记者夏先清)1月12日,河南新乡市气象台发布低温蓝色预警——“今天到明天凌晨,新乡市全区最低气温将降至零下10摄氏度以下。”而在居民王秀英家中,小小的屋子虽略显简陋但很温暖。“没想到啊,我们这30多年的老房子居然也能供上暖气。这个冬天再也不冷了……”

王秀英家在河南省新乡市牧野区卫北办事处燎原小区。这个小区是原国营某厂大型家属区,为新乡市的老旧小区,房龄均在30年左右。

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