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往爱心汤里撒尿,快递员职业道德何在

2017-09-11 16:45:43  人民网    参与评论()人

七夕节那天,连续加班两个通宵的谭先生收到妻子通过“闪送”(同城快递)寄来的焖烧杯,可当谭先生缓缓打开杯盖时,发现从焖烧杯飘出来的,分明是一股尿骚味。谭先生将此情况告知他老婆后,给快递公司打了电话投诉。随后,谭先生接到自称是快递员的电话,对方在电话中承认:汤被自己喝了,加了尿进去。

“柔情似水,佳期如梦”,本是浪漫而充满温情的七夕礼物,却因快递员撒尿而大煞风景。偷喝客户的汤是一错,往汤里撒尿是错上加错,如此恶劣的举动,实在令人难以置信,更难以接受。

快递员是干什么的,无需回答。安全而又及时地将客户的货品送到,这是本分,万万不可先吃为快,哪怕再有特殊原因,也不能突破职业底线。至于往客户汤里撒尿,天理不容,不只是将职业道德抛在一边,还涉嫌违法违规。

应该说,像这样奇葩的快递员只是少数,但经媒体报道的并非个案,比如某地一快递员将客户快递的一箱子水果吃得只剩下两个。日前有快递员被拍到,当街偷吃客户饭菜,直接上手抓,每盒吃一点又放回去……说是偷吃,也不尽然。明目张胆,毫无顾忌,也太拿自己不当外人了。

人们常说“一粒老鼠屎坏了一锅汤”,品质败坏的快递员尽管不多,但带来的影响不小,让整个餐饮外卖业乃至整个快递业蒙上了阴影。有这样的快递员,谁还敢叫外卖?由于信息不对称,监督不即时,用户哪能知道一路上快递员究竟都做了什么手脚?

有人建议应该给全体快递员上一堂职业道德课。诚然,但凡有基本是非观、有起码职业道德的快递员,在上岗之初都应该明白,自己的职责何在?该如何做到让客户满意?再颟顸再不明事理的人,也知道不能偷吃客户的订餐,更不能往客户餐饮里撒尿,如果连这都做不到,不仅不能做快递员,任何与公共利益有关的职业都不能从事。从这个角度上说,快递员中的一些害群之马缺乏起码的敬畏心,他们心理变态,行事怪异,确实不适合从事快递业。

对快递员强化职业道德培养,还应该给他们上一堂法治课。往汤里撒尿,涉嫌犯法乃至犯罪。有专业人士认为,该快递员先是违反了合同约定义务,后对客户造成了精神伤害,已构成侵权。其实,在涉嫌违法之外,还涉嫌犯罪,万一客户喝了带尿的汤造成了身体伤害,快递员算不算投毒?

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