原标题：高层住宅发生火灾怎么办？来看郑州这位母亲的自救方法
高层失火母女自救：经历火灾的室内一片狼藉
大河报·大河客户端记者 李一川 通讯员 郭军辉 文图
5月30日凌晨两点多，郑州市西环路和淮河路交叉口附近某小区一居民楼28楼的住宅着火，独自在家的一对母女随后获救。
梳理和回顾并不算非常完整的获救过程，也许会给人一些启示。
细节|这些举动救了母女俩的命
30日上午10时许，记者来到事发的5号楼，发现楼东侧是个大坑，北侧则是一片碎砖瓦砾，整栋楼像处于一片施工工地中间。上到28楼，发现这里的手机信号非常弱，时有时无。这里一梯五户，起火的房间是个89平米左右的小三房。透过敞开的防盗门，可看到里面一片狼藉，到处是烟熏火燎的痕迹。室内，最里侧的书房可看到电脑桌以及紧挨着的柜子及床上的织物都被烧得一塌糊涂。
据相关救援人员介绍，事发时，因丈夫出差，女子和不满三岁的女儿在家，当时防盗门被反锁。起火后，女子第一时间向丈夫打电话求助。随后，其丈夫又电话通知了19楼的一位朋友。继而，19楼的那位住户确认情况后报警并向紧急赶来的消防人员确认：屋内有人被困。
“另外，我们还发现被困的母亲其实也具备一定的消防救援常识，对其获救也有很大帮助。当时，发现屋内弥漫浓烟后，女子迅速将屋内花瓶中的水倒在床单、毛巾上捂住女儿口鼻，没有贸然向外逃生，而是躲在屋内等待救援。”相关救援人员表示。据了解，女子的丈夫是做消防器材生意的。
事件|警民携手救出被困母女
凌晨2时许，接警后，郑州市公安局帝湖分局交管巡逻3号民警王继东和一位辅警迅速赶到现场。
民警告诉记者，他们凌晨到达现场后，楼道内浓烟滚滚，情况十分危急。而在救援过程中，救援人员发现着火房屋防盗门被反锁，情急之下警方联合消防队员将锁撬开，救出被困人员。
“被困母女俩获救后，被迅速转移到27楼。医务人员随后对她们进行了简单的检查，发现两人并无大碍。”民警王继东表示。
据介绍，救援人员是在卧室内发现被困母女的。整个救援过程大概持续了半个小时。经初步了解，火灾疑与该住宅书房电脑旁的线路发热引燃旁边织物有关。
提醒|床头最好备个哨子或手电筒
在采访时，有救援人员表示，母女俩能够获救，其实与很多细节息息相关。而这些细节，在关键时刻能够帮助人逃生。
细节一：女子丈夫半夜接听了电话
民警表示，在一片漆黑、满是浓烟的慌乱时刻，被困者第一时间拨打的电话往往是自己的亲人，而亲人是否接听电话很重要。此事件中，女子的电话打给了老公，而其老公在第一时间接听了电话。
细节二：向救援人员确认屋内有人
在整个救援过程中，消防人员第一时间抵达火灾现场，最急需了解的就是屋内是否有人被困和被困人员的情况。事件中，女子的丈夫向19楼的朋友求助，让朋友及时到达现场并告知救援人员屋内人员情况，这也相当关键。这一点再次验证，关键时刻远亲真的不如近邻。
细节三：女子有一定的自救常识
女子当时将花瓶中的水倒在床单、毛巾上捂住女儿口鼻等待救援，当时这种做法也是比较理智的。救援人员表示，火灾发生时，对人危害最大的是浓烟，浓烟可以在几秒钟内让人窒息。在没有光线、满是浓烟的密闭空间，救援人员很难确定被困者的具体位置，同时被困者也很难张嘴大声呼救。
老人、妇女的逃生自救能力相对较差，一旦发生火灾事故，会造成极大的危险。在此，民警提醒广大市民平时可以在床头准备毛巾、口哨、手电等工具，并放一杯水，一旦发生火灾立即用水打湿毛巾捂住口鼻逃生。
