“小凤雅”事件真相大白了，谁该反思？反思什么？

在事件剧情反转之后，王凤雅的父母表示对造谣者将诉诸法律。确实应该拿起法律武器，捍卫自身权益。这有利于进一步厘清事实，也是对正当网络慈善活动的一种支持。舆论的监督有助于网络募捐的正规化、透明化，但任何监督必须基于确凿的事实，否则伤害的不仅是相关当事人，也是在伤害慈善本身。

公开透明以重建信任

的确，很多人之所以一听到“诈捐”就倾向于相信，这主要是因为背后有其传播的社会土壤。近年来，一些不规范的网络募捐、甚至诈捐行为屡屡刺激公众敏感的神经，捐助者和受捐者之间已经出现一定程度的隔阂，缺乏相互信任。一旦有了导火索，人们的这种不信任感就会被点燃。

从这个角度来看，重建人们对网络慈善的信心，首先需要重建信任。而要重建信任，需要让慈善资金在阳光下募集，在阳光下使用，同时引进监督机制。按照2016年9月施行的慈善法，网络公益募捐只能通过有资质的网络募捐平台来进行。但对于个人通过网络求助的行为，法律并没有禁止。也就是说，个人可以通过网络为自己求助，但个人不能通过网络募集资金开展公益活动。

在“小凤雅”事件中，经警方调查确认，王凤雅家属本次募集的善款主要通过水滴筹，获取善款额为35689元，另外通过网友微信红包、火山小视频直播打赏获取善款2949元，共计38638元。水滴公益在24日刚刚获得民政部的认证，成为合规的网络公益平台。

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王凤雅父母的行为有个人求助的成分，也有通过网络平台求助以获取资金的成分。无论是哪种方式，公开透明、向捐助者公开资金使用情况都是赢得信任的起码要求。这次事件之所以引发网友质疑，与受助方没有及时同步公开资金使用情况也有关。实际上，王凤雅家属在使用善款时已留存了票据，但或许是由于缺乏这种意识，而没有及时公开。这应该为以后的求助者引以为戒。

在目前公众对网络慈善缺乏信任的情况下，有需求的求助者应该更多地通过有资质的网络平台来获取善款，引入第三方监管机制，并及时在筹款平台主动公布资金使用情况，平台在审核方面也应该对资金去向进行必要的监督，让资金使用更加公开透明，以累积公众对网络慈善的信心。

中国人从来都不缺乏善心，需要的是良好的慈善机制和社会氛围。这一起事件再次告诉我们，善心经不起一次次消费。唯有各方共同努力，在捐助者和求助者之间建立起相互信任。而这本身就是一种善，也是在为中国慈善奉献爱心。

文丨央视评论特约撰稿秦川

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