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扫二维码就能退款?别天真了!网上购物出现这些情况小心是骗局

2018-05-16 11:37:18    央视网  参与评论()人

梁女士扫了对方提供的二维码,很快进入一个网页,她按照对方要求,洗脑一般地输入号码“2940”。其实,她已经给对方转走了2940元。后来,对方又以“系统操作超时”,导致之前退款不成功为由,让她通过微信“转账到银行卡”功能进行更大笔的转账交易。梁女士又付给对方5800元。

洋码头客服投诉中心的工作人员告诉记者,“作为官方平台,洋码头不会透露客户信息,这对于平台而言没有任何好处。”目前,梁女士已经报案。

为何假冒客服人员的骗子能屡屡得手?中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领坦言,个人信息泄露已成为普遍性问题,电商网站更是“重灾区”。

赵占领告诉记者,“消费者信息的泄露,可能发生在平台购买的多个环节。如果消费者是通过网站自营业务买东西,那么电商网站就掌握了消费者的信息;如果消费者在网站入驻的商家处买东西,那电商网站和商家都掌握了消费者的信息。还有可能是快递公司及其员工盗取信息,以及消费者个人原因导致的信息泄露。”

由于个人信息泄露的原因和环节都比较复杂,消费者很难去追究购物平台、第三方商家或快递公司的主体责任,只能提高自身警惕性,不要去随意打开来源不明的链接和附件。

他提醒消费者,如果有人打来电话,说要“取消订单”或“退款退货”,消费者应主动联系网站和商家进行确认。即便骗子打来的电话显示为某某平台的客服电话,这些信息也可能是伪造的,用户一定要仔细辨别。

来源:北京晚报

(责任编辑:梁云娇 CN079)
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