扫二维码就能退款？别天真了！网上购物出现这些情况小心是骗局

二维码付款让电子支付变得便捷，但也给不法分子留下可乘之机。近日就有部分电商平台的用户反映称，他们的订单信息被骗子掌握。后者装成平台客服人员，称用户购买的商品或者订单出现异常。

双方在处理异常订单时，骗子要求用户扫描“二维码”来操作“退款”，这个二维码就是陷阱。

下面小编揭秘骗术，给大家提个醒：

快递出问题需扫码退货

5月2日，姚女士在天猫“雅竹思家旗舰店”花费59元购买了一个木制鞋架。下单后，她发现自己填错了配送地址，“我本想送到自己家里，却选了我母亲家的地址，我赶紧联系客服做了修改。”姚女士说。

次日下午，她接到“快递公司客服人员”的电话。一位负责理赔的女子说：“您的快递车在配送时出了车祸，把鞋架子弄坏了，我是代表公司来给您退款的。”听完这番话，姚女士半信半疑，她觉得“货出了问题，店家再发一件就行了，退款属于多此一举。”但对方告诉她，公司流程就是这么规定的，希望用户能配合。

双方添加微信后，女客服主动发来了姚女士的订单信息，这里面包括快递单号，修改前和修改后的地址，还有姚女士的电话和姓名。由于信息真实无误，姚女士放松了戒备。当女客服传来一张二维码，称这是“退款码”时，她想都没想就用微信扫了一下。几分钟后，她发现自己微信钱包里绑定的农行储蓄卡被转走9800元。女子还让她绑定更多银行卡扫描新的二维码，但由于及时收到了扣款短信，姚女士意识到这是骗局。

“我只是想花59元买个鞋架，没想到损失了9800元。”目前，她已经向警方报案。记者昨晚拨打那名女客服电话，对方已经停机，而淘宝店和快递公司则否认泄露了用户信息。

和姚女士一样陷入“二维码退款”骗局的，还有年轻白领梁女士。5月5日，她接到自称“洋码头”电商平台的客服电话，对方说：“您去年底通过平台购买的化妆品，经过公司鉴定是假货，我们可以给您退款、退货。”

“化妆品是半年前买的，她怎么现在才联系我?”正当梁女士有所疑虑时，对方又准确地说出了她的购物信息。还是老套路，对方要求添加梁女士微信，要通过微信给她转账退款。