根据《中华人民共和国产品质量法》规定,产品必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示说明等,上述要求缺少其中之一的,可视为“三无产品”。
记者调查发现,“家庭作坊”式网店出售的商品,有不少都属于“三无产品”。
一些网店卖家“小心谨慎”
20多款产品,每款产品配有三四张简易图片、几行文字介绍,介绍里还有不少错别字。这是李恩的网店给记者的第一印象。
李恩是在2015年9月开网店的,至今已有较高的信誉。
在李恩的网店里,有一款产品比较特别,产品名为“生姜”,售价40元。图文介绍里除了一行“问掌柜吧”的小字,再无其他。不过,该产品却有着月销几百笔的订单量和500多条好评,并且中差评为零。
这款名为“生姜”的产品,实际上是李恩自制的姜枣茶。
这款销量不错的自制产品,为何不用真实的产品名和相关介绍?
“为了防被讹。”李恩告诉记者,到他店里购买这款产品的基本上都是老客户,或者是老客户介绍来的,所以也不用写的太明白。
“防被讹”又是何意?
李恩说,他说的是一些专门讹钱的买家,也可以说是“碰瓷”的人。有些买家下单收到产品后,会以产品没有合格证、没有厂家信息等为借口要求卖家按照10倍赔付的标准进行赔偿。
“‘碰瓷’者索要10倍赔偿并不是什么新鲜事。”李恩告诉记者,“我的很多同行都遇到过这种问题,有时候一个月遇上好几次,这一个月就白忙活了,其实产品质量没有问题。”
李恩的网店除了出售“生姜”,还经营自制的养身粉,即改善人体亚健康的食疗产品。根据李恩介绍,“产品是纯手工制作,散装销售,我们店铺是个体户非企业,我们不是公司所以不需要提供生产许可证及相关信息”。
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