冯大姐说，一开始看到孩子来倒水，她都是客客气气的。到孩子带着妈妈来倒水时，她提了一句，“前面倒的还没喝完，再倒有点浪费。”后来孩子妈妈的一句话让她懊恼了。
是什么话？
“她说，你在卖啊，你老公养你不起，你在卖啊，我也还是站在这个地方。”冯大姐说。但欧女士坚持自己没说过这句话，当着冯大姐的面，她还“发誓”：“我说一句假话，天打雷劈。”
欧女士需要承担导购的费用
双方都想要一个说法
双方扭打在一起后，都受了伤，欧女士说老人因为赶来劝架，也被抓伤了。店里报了警，警察来了后，看到当时导购员的脸部受伤比较严重，调解时表示欧女士需要承担导购的费用，欧女士认识到了自己的错误，一开始也同意了。
但导购索要的费用让欧女士觉得难以接受，“再没有出具任何医疗证明的情况下，她从两万要到八千，我觉得她是一种敲诈和勒索的行为。”欧女士说。
对此，冯大姐表示这个不是钱不钱的问题，而是无缘无故被打。欧女士则说她也要一个说法，“我孩子被你吓哭后，每晚都做噩梦。”
最终记者也协调不下，双方再度向派出所民警求助。
记者也从滨江高新派出所了解到，之前他们已经调解过一次，接下来民警会再做一次调解，调解如果达不成一致，派出所会对双方依法进行处罚。
