某种程度上,如何宽容错按警报对自己的影响,不苛刻对待错按警报事件,会影响人们在危机时刻的选择,让人们敢于按下警报。
近日,一名女子在南京地铁一号线玄武门站车厢内拨动紧急解锁装置,导致列车发车延误30秒。该女子向民警表示,她上地铁后忽然想上洗手间,情急之下连续拉动了紧急解锁装置。后来,根据其家长的说法,该女子从大学毕业之后没有找到工作,可能精神上出现一点问题。因此,地铁警方对当事人做出不予处罚的决定。
这一事件,恐怕会让很多人联想起此前发生的“让高铁等一等”事件。不过,与之相比,此次事件有很大不同。
曾经有网帖说过这么一桩事,在地铁关门瞬间,有人发现孩子还在门外,匆忙中有人提醒:快去按停车按钮。这时有位老阿姨出来说:电视台都说了不能按红色按钮,你不能按,要怪只能怪你自己。
老阿姨这种误解,其实非常不利于报警系统发挥其应有的效率。
紧急制动按钮,本质上是一个安全警报信号。与所有警报系统一样,必然会出现两类错误——假阳性与假阴性错误。这两个概念用常见的医学化验为例来解释比较容易理解。比如,某人去医院检查是否感染了乙肝病毒,如果他是健康的,但是,检验结果却为阳性,显示他感染了乙肝病毒,这就叫做这种检验方法的假阳性。反过来,如果他本身感染了乙肝病毒,检验却显示他是健康的,这就叫假阴性。
根据概率理论,假阳性错误、假警报,本来就是一个报警系统不可避免的“隐患”。但在宣传中,甚至报警系统的按钮上,都强烈禁止乘客去按。然而,假阳性与假阴性是此消彼长的。严格禁止报假警、假阳性错误,那么,该报警的时候未报警,这种假阴性的情况就会上升。