今年65岁的刘菱是中国劳动关系学院宿舍楼一名楼长，她所在的楼门连续多年被社区评为“美丽楼门”。在邻居眼里，刘菱是热心肠的“大管家”，答应为邻居保管钥匙就会一丝不苟忠人之托。楼道清洁、邻里和睦离不开楼长的付出，而在刘菱看来，这是大家共同努力的结果。
图中右边红衣服为楼长刘菱，小区里遇到邻居散步时，打招呼问候。
上门劝和邻里矛盾
刘菱原是中国劳动关系学院职工，在岗那会儿就是楼长，至今已有30年。刘菱管理的楼门共有12户，每家每户她都如数家珍。同在一个屋檐下，难免有些小矛盾，刘菱常主动出面沟通协调。此前，楼上一孩子中午弹钢琴，楼下老两口不得安宁，碍于同一个屋檐下没好说，刘菱了解到情况后，上门与孩子家长提了下，家长很快调整了时间，“有话好好说，邻里之间稍微注意一下就好了。”
二层一对门因“养狗”偶尔闹得不愉快，刘菱常两边劝和。一边住着两位80多岁的老人，身体不是特别好，尤其怕狗，而对门的两口子恰好收养了两条流浪狗。抬头不见低头见，老人出门一碰到遛狗就不开心。老人没有当面沟通，直接反映到社区，养狗的对门很不高兴，两家人关系一直不错，就在这件事上有了点嫌隙。
在刘菱看来，这两家都是善心人，邻里多沟通理解就能缓和矛盾。“尽管闹过不愉快，养狗的邻居还帮对门跑邮局问突然断送的报纸，80多岁的老太还帮着对门垫交过水费，一度缓和了不少，但凡涉及到狗就爆发。我就劝她们彼此多想想对方的好处，有什么事不好说，直接找我。”
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