2月26日深夜,全国12320卫生公益热线官方微博发布《致歉声明》称,“2月18日,因审核不严,我们转发了博文《过节不值得买之阿胶》,虽发现问题后迅速删除,但仍引起关注并造成误解。对此,我们向广大网友和12320的用户诚恳致歉!”
不可否认,近年来,阿胶广告风靡全国,其产品价格也水涨船高,可以用一路飙升来形容。从广告内容来看,其保健作用堪称神乎其神。
谁料,《过节不值得买阿胶》一文在网上出现,后经全国12320卫生公益热线官方微博转载,发现问题后迅速删除,但依然引发舆论强烈关注和热议。
现在该官微又就此深夜道歉,关键是这个道歉内容让人难以理解和明白,不但无助于平息舆论,而且还可能再次会使之成为热点,让阿胶再次处于风口浪尖。
笔者之所以这么说理由如下:
一是为啥道歉?应给出理由。
按常理,发布或转载了虚假信息,侵犯了别人权益或名誉,进行公开道歉,主动善后理所当然。
但是,从这个道歉来看,是因为审核不严,转发了《过节不值得买阿胶》博文,这个博文是否虚假或者是歪曲事实没有明说,如果是该博文存在问题,那么作为官微转载,给阿胶厂商造成一定的负面影响,那么就应该立即公开道歉,以正视听。
但是,如果是博文属实,那么作为全国12320卫生公益热线官方微博予以转发,告知全国消费者以真相,就完全没必要道歉。