【乘客高铁吸烟被罚款 春运出行注意禁烟规定】
央广网北京2月7日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，高铁动车开行以来，旅客在车上吸烟行为时有发生，有的造成动车组、高铁缓行，有的造成停车。今年春运第二天，就有乘客因在高铁厕所内吸烟被铁路警方依法处以500元罚款，这是今年春运因为吸烟开出的首张罚单。太原铁路公安处太原车站派出所副所长关军提醒大家，春运出行一定注意高铁动车和普通列车的禁烟规定。“从2016年8月15日起，动车禁烟处罚出新规：乘客第一次吸烟被发现，除了现有的罚款处罚外，还需持本人身份证到任一铁路客户服务中心签订协议书，方可再次购买动车组车票，否则将被暂停动车组列车乘坐权。再次违法吸烟者，则可能面临终身禁止购买动车组列车（D字头、C字头、G字头）车票。普速列车虽然不是全封闭，但是车厢内同样禁烟，只允许在吸烟区吸烟。为了自己和他人的健康，倡议乘坐火车不吸烟。”
如果有人吸烟，乘客可以举报。沈阳铁路公安局的“沈铁公安微警务”微信公众平台上线，集报警、求助、举报等功能于一体，可以拍照、发视频和语音，上线以来帮助接旅客求助35起，民警调解旅客纠纷9起，找回遗落包裹、箱包等物品129件，找到5位走失老人，找回离家出走女子3人。
根据中国残疾人联合会发布的数据显示，目前我国残疾人总数超过8500万。今年年初，国家发改委等九部委联合印发的《关于全力做好2018年春运工作的意见》中指出，要进一步改善候乘环境。鼓励主要枢纽场站设立爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点。铁路部门将为残疾人出行提供哪些具体地服务和保障？
中国铁路太原局集团有限公司太原客运段K602次列车长王丽娜介绍，列车为重点旅客设置了无障碍厕所，座椅和专用座席，还为旅客联系到站提供轮椅等辅助器具。提供妥善放置行李，全程提供开水、帮扶如厕，帮助旅客购餐、送餐、就餐等服务。铁路还提供到站前提醒、帮助搬运行李、帮扶下车等延伸服务。列车长也会提前与旅客到站取得联系，全过程落实“爱心接力”服务工作。
根据2018春运服务体验调查数据，互联网平台旅客出行大数据，今年春运，安全、便捷、舒心、准时将成为公众出行关注的重点。其中，铁路出行关注点集中在售票服务、候乘环境、换乘服务等方面。为体验更舒适的旅途，每位旅客自身的文明出行也必不可少。
