2月2日，菜鸟网络宣布，将与中国铁路总公司合作，包下一辆高铁专列免费送快递员回乡。
承担这次运送快递员“任务”的车次为G4037，始发站是北京西，经过涿州东、保定东、石家庄、高邑西、邢台东、邯郸东、安阳东、鹤壁东、新乡东、郑州东，列车将抵达此次运输“任务”的最后一站洛阳龙门。
菜鸟网络相关人士介绍，快递员可通过所在快递公司报名，也可通过菜鸟网络官方公众号上的网页链接报名，自公布日起，直至2月8日中午12点整接受报名。至于为何选择这样一条路线，他解释称，在北京工作的快递员中，来自河北、河南的人数分居前二，他们也是回乡大军的主力人群。
此次专列的发车时间定在2月13日，大年二十八，意味着菜鸟此班专列送走的，是回家最晚的快递员。但仍有很多快递员，春节期间将继续坚守岗位。
早在1月24日，菜鸟就早早宣布春节不打烊，在2月6日至21日期间，天猫的超市、家电、家居等多个品类，以及天猫国际都会坚持“商品照常买、物流照常送”。各大快递公司也纷纷表态，将采取轮休制的方式，全力保障过年期间消费者的年货配送需求。
