田科长说，事情发生在11点10分，当时男子前面还有十几个号子，有两间诊室同时叫号，其实也不用等太久。可能考虑到女儿学习时间紧张，男子就想到了插队。根据急诊分诊流程，一般都是通过叫号按次序就诊，胸痛、哮喘、休克等危重病人会优先就诊，男子的女儿只是普通的咳嗽，按规定是不能优先的。但男子两次找到来医师要求插队，来医师没有同意。
“当时来医师正在给别的病人看病，就说让他等一下，也没有很严厉的言辞，没想到他就动手了。”
田科长说，来医师突然被男子掐脖子、拉拽，手中的病历本都掉地上了，但也没有反抗。男子把来医师推出门口后继续破口大骂，还堵着门不让他给其他患者看病。
为了不影响其他患者就诊，来医师只好暂时回避，让其他同事帮忙继续门诊，他去抢救室帮忙了，一直忙到12点半多。
因为忙碌，来医师也没过多在意刚发生的事情，本以为事情就此结束，后来同事跑来告知，他被投诉了。
原来，来医师走后，男子的吵闹声引来了保安，并制止了他。男子感觉受了委屈，电话打到门诊投诉中心投诉。但受理投诉的工作人员觉得他没占理，没有受理他的投诉，他就说要去区卫生局投诉，不仅要投诉医生，还要投诉这位投诉中心工作人员。
后来门诊投诉中心找来医师了解情况，来医师本以为事情过去就算了，没想到对方不依不饶，最后无奈之下报了警。
至于那位男子，田科长说，投诉完来医师，11点半就叫到了他女儿的号子，他带着女儿看完病就回去了。
据了解，萧山城厢派出所接警后联系了双方，做了笔录。具体情况警方正在进一步调查中。
来源：葛亚琪/都市快报
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