直到前不久，高阿姨花了七千多块买回来保健床垫，子女们才知道母亲在保健品上已经消费了两三万块。为此，子女们要求保健品销售店退回货款，这才引发了销售人员卡着脖子指责子女们不孝的纠纷。
不让购买保健品就是不孝，这样的说法，张女士并不认同，她表示，只要是母亲合理的花钱，她都十分支持，但是花钱买这样的保健品，实在荒唐。高阿姨则表示，除了反对听课买保健品外，女儿确实十分孝顺。事发当天，自己并没有去听课，不在现场。听到女儿被打，自己还不相信平日里嘴巴那么甜的销售员会作出这样的事。
保健品销售店的刘经理告诉记者，视频中卡着脖子教训张女士的女子，的确是店内的员工，姓田。事情发生后，这名田姓员工已经和公司失去联系。至于纠纷发生的原因，刘经理不愿意多谈，他表示，目前，张女士已经报案，一切详细情况要等警方核实后再说。
