1月19日，苹果公司关于“降频门”发给上海市消保委的答复，网友和消保委都有“神点评”。
看完苹果公司答复，有网友留言称：“简单理解就是说：放心，以后系统升级之后手机变慢电池不耐用的问题我们会跟你们说清楚的，更不更新随你们，降频我们依旧是会的。”
上海市消保委副秘书长唐健盛认为，苹果公司的答复以及库克的公开表态，虽然绕，但基本有尽到告知的义务，并且让消费者有了选择权。
澎湃新闻记者从上海市消保委获悉，2018年2月，苹果公司还将就软件更新问题，再次与上海市消保委沟通。
所谓苹果手机“降频门”，就是有用户发现，一旦更新系统，手机流畅度就明显受影响。根据公开资料，所谓降频，最早用于笔记本电脑，主要通过临时改变CPU的工作频率来减小耗电量和工作温度，而降频技术用在手机上，最明显的负面作用是手机流畅度大减等。
此前，苹果官方的回应称：现有的锂电池在低温、低电量、长久使用后必将无法提供更好的性能，严重的话可能导致意外关机。所以通过人为降频来降低功耗，从而提高续航和缓解电池衰老无疑是更好的做法。
不过，因为这则回复，苹果公司引发消费者强烈不满，并被质疑，以更新软件为由头，逼用户换手机。
近日，上海市消保委就此事向苹果公司发函，提出四个问题，要求对方2018年1月19日前给予答复。
1月18日，苹果公司派员向上海市消保委当面提交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》（以下简称《答复》）。1月19日，苹果公司又向上海市消保委提供了CEO库克对此事件的公开表态相关内容。19日下午，澎湃新闻最先跟踪报道。
上海市消保委副秘书长唐健盛告诉澎湃新闻记者：“因为涉及到中英文翻译等问题，原文比较绕。不过，总体来说，我们对苹果这个回复是肯定的。”
新华社上海1月19日电(记者 周蕊)针对上海市消费者权益保护委员会就“降频门”事件发出的查询函,苹果19日在回应中表示,将通过新的软件更新保障消费者在电池状况与手机性能调整方面的知情与自主选择权
央广网上海1月15日消息（记者傅闻捷）近期，苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为引起消费者的严重不满，上海市消保委也收到了大量消费者的相关咨询和投诉
