罚停一周重新上线，万豪国际这次能否平息众怒？
日前，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏列为了“国家”。就在万豪官方微博几度发声明致歉的同时，其又被指在推特上点赞“藏独”言论。
针对万豪“邮件门”、错误点赞等事件，1月11日，上海市网信办责令万豪对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。
1月17日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者专访万豪国际集团亚太区总裁及董事总经理施康瑞，以及万豪国际集团亚太首席市场营销官Peggy。Peggy表示，整改后的官方中文网站、中文版APP，最早明天、最晚后天将重新上线。新的界面，将优化投诉平台及投诉反馈机制。
施康瑞则透露，为杜绝类似事件发生，万豪将加大本土团队的监管权。目前，万豪与阿里巴巴成立的联合公司，也正在商谈如何重新设计万豪在中国的数字平台，并由新的合资企业来进行管理。
针对错误点赞展开全球员工培训
“邮件门”、错误点赞等事件将万豪推向风口浪尖。
1月9日，有网友称，万豪酒店发给会员的调查问卷，将西藏列为“国家”选项。就在万豪国际集团官方微博号“万豪礼赏”几度发声明致歉的同时，万豪又被指在推特上点赞“藏独”言论。
对于接二连三的犯错，施康瑞代表万豪深感抱歉，并表示，绝不推卸逃避责任。万豪坚决维护中国领土和主权完整，并始终认为，西藏、香港、台湾、澳门是中国领土不可分割的一部分。
施康瑞解释，调查问卷设计方，是万豪聘请的一家加拿大第三方供应商造成的。目前，万豪国际已在全球范围内终止了与该第三方的合作。错误点赞“藏独”言论，是万豪一名员工造成。事情发生之后，万豪马上取消了点赞，并对员工做出停职处理，按照流程解雇。
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