大海林警方抓获“涉事导游” “雪乡”遇强迫交易拨打12301投诉
近日，一男性导游带团去往“中国雪乡”风景区途中谩骂殴打游客录音经网络曝光后，引发各界广泛关注。16日，记者从黑龙江大海林林业地区公安局获悉，该局刚刚破获的一起导游殴打游客案件中，涉事导游——黑龙江省桃源假日旅行社姜某，经确认就是录音中的打人者。目前，该嫌疑人已在哈尔滨被抓获。案件正在进一步审理中。
入冬以来，知名景区雪乡“宰客”事件频发，其旅游产业链涉及的多个环节受到质疑。近日，网络连续曝光两则音视频，一则为女导游在前往雪乡途中的旅游大巴车上强售套票；另一则为一名男导游在雪乡带团时，与游客发生肢体冲突。
据警方介绍，案件发生在2017年12月24日上午，大海林林业地区红旗派出所接到游客宗某报案称，黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某（自称姓李）威胁游客另行购买旅游项目，并与其发生肢体冲突。案发后，姜某逃逸。
接警后，大海林林业地区公安局迅速立案展开调查，确认姜某强制消费、打伤游客情节属实，并派出精干警力，在哈尔滨市蹲守多日，于2018年1月15日将嫌疑人姜某抓获。
针对近一时期，屡发旅行社“宰客”“强制消费”事件，大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才提醒前往雪乡的游客，如果在旅游途中遭遇导游强迫交易等行为，游客可以拨打12301国家旅游局服务热线或12345市民热线进行投诉；如在雪乡景区内发生类似问题，除了拨打以上投诉电话外，游客还可以留意景区内随处可见的公示牌，按提示拨打投诉电话400 000 0453 ，大海林重点国有林管理局旅游部门郑重承诺，对游客投诉问题当天查办，当天全部处理完结，确保游客利益。
大海林重点国有林管理局旅游公司负责人刘广文也表示，各界朋友前往雪乡旅游时一定要谨慎选择出行方式，关注出行价格，回避低价团，除了走品质团以外还可自由行。目前，哈尔滨——雪乡单程龙运大巴车为120元/位，雪乡门票（含观光车）除国家规定政策外没有打折票价均为120元/位，可住两人民宿炕标580元/间/晚。就餐更是有多种选择，除农家乐以外，还有20元一位的自助早餐、38元一位的正餐、自助砂锅、78元每位的自助火锅。同时，还为游客提供“雪乡雪景之源摄影观赏区、棒槌山山寨、观光栈道等十大免费景点。
