目前，不仅中国驻泰国宋卡总领事馆做出紧急部署，国家旅游局也立即启动了应急预案。除敦促调查事故原因、救治受伤游客外，相关部门还将指导做好善后处置和旅行社责任保险理赔等工作。
与此同时，相关信息也在国内网络上迅速传播并引发关注，网友纷纷留言关注最新情况、伤者安全和救助进展。
但就在充满担忧和鼓励的评论区内，却出现了这样令人感到刺目和心寒的字眼：
面对险情与生死未卜的同胞，这些评论没有表现出丝毫同情，反而指责游客不该出国、自找苦吃……
对此，很多网友表示“实在看不下去了”：
网络作恶，同样的套路还要玩多久？
