郭雪峰 ：我们是直接跟百事通发生合同的。百事通向我们采购资源，百事通再跟游客签订合同。
保险方面，组团社给他们买了意外险，旅行社原本也会有责任险，作为合同发生方，百事通可以启用（责任险），如果额度不足，我们也可以启用责任险。泰国地接社也（为游客）购买了意外险，同时船公司也有意外险。所以现在保险是有很多份。
目前，伤者在泰国的治疗费全部由我们先行垫付，以先救助为主。
此次游客的行程是定制的，原本客人是分两批走的，除了12日飞的这批，还有一批原定今天（15日）晚上出发。但由于这一事故，今天晚上的这批已临时取消了。
关于行前说明会，应该是一定会有的，这是领队的职责，但因为领队是江苏百事通派的，具体情况我也不是很清楚。
泰申国际旅行社办公室门口的“安全文明行”提示海报
澎湃新闻 ：近年来我们看到泰国乃至东南亚地区的旅游乱象丛生。许多当地的海岛游船只并无资质。就您所知，此次出事的船只是否属于“黑船”？作为旅行社，在事故频发的目的地要如何确保游客的安全？
郭雪峰 ：对此，泰国警方也正在进行调查，据初步了解，（事发的）这个船是有资质的，因为它是有明码标号。至于具体的事发原因，（有说漏油）也有说丢烟头之类的，事故原因还是交给警方去调查。
泰国的出行人数非常多，现在每年去泰国的跟团和自由行游客已接近1000万人。如果从概率来说也是会产生一些意外的。
从我们旅行社而言，会选择一些有资质的、规模较大的合作商，签署正规合同。
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