居民邻里各出妙招
除此之外，经过2016年那次集中冻管，居民们对水管的保护也有了不少经验。邱师傅随机打开一个水表箱，里面的管道除了由他们包裹的保温材料，还被垫上了棉花、旧衣物。“这些都是居民自己弄的，有了这些措施，遇到结冰天气就不会搞得措手不及了。”邱师傅告诉记者。
一上午的工夫，邱师傅已经跑了好几个报修点。刚歇着没一会儿，随身设备响起，又是一张报修单。接过单子，邱师傅再次出发，来到中兴路上的三兴大楼。他一边熟稔地和居民打着招呼，一边拧开水管抢修。当年那双冻裂的手，至今还是没有戴上手套，这位耿直的师傅说着以前也说过的话：“戴着手套干活，不顺手。”不过，在他“成名”之后，更多居民表现出了对他们的理解和支持。报修的居民端出热水给邱师傅送上，连声说“大家都很不容易，特别感谢他们。”
记者注意到，除了抢修，这个冬天邱师傅在他干活的几个小区里还要负责“宣传”。做成单页的防冻宣传资料被贴在小区内，塞进邮箱里。上面的不少小贴士，别有妙用。
譬如，室内、外水表，水管、龙头可用棉、麻织物或保暖材质包扎防冻。当气温低至零下3℃时，可打开水龙头，放尽水管中余水。假如水表、水管冻住了，可以用温毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻；或是拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻；浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，再用热毛巾包在水表上，用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻，切勿用火烘烤，最后可用吹风机来回吹水表及周边管道……这些简单易懂的小技巧，与许许多多像邱师傅一样的“冻手哥”一起，默默守护着申城居民的用水需求。
【记者手记】
城市管理应该像“绣花”一样精细。经过了2016年寒潮的“考验”，这次申城做足了功课。采访中，记者发现“冻手哥”的手不再“挨冻”了，这离不开有关部门的提前部署与市民的主动配合。两年前寒潮来袭，留下的是经验与办法；常态化保障的背后，离不开邱师傅一般的劳动者与广大市民的理解支持。
“这次寒潮天我们就不怕了！”邱师傅的底气令我们感受到了这座城市的温度与自信。
