罗某：我的脚确实卡在门那里了。我站在门口，他拉我的时候，我脚正好就在那里，不就卡住了吗？我跟他讲了事实，我老公就在上面，10秒钟就能下来。从头到尾，他们总共拉了我5分钟，但他们就是不打电话给楼上工作人员，把我老公放下来。如果当时沟通好了，10秒钟就解决了，根本不影响动车的开车。
记者：你为什么不选择自己和女儿先上车，你老公坐后面的车？
罗某：因为孩子去外地有事情，我们很紧急，那天就这一趟车了，不然就得等到第二天了。不急的话，我怎么会求那个列车长，叫他帮忙放我老公下楼呢。如果我跟孩子先上的话，身份证和行李都在老公那里，我和女儿那天晚上就得睡在广州的车站大厅了。
记者：最后，你们有上车吗？
罗某：后来有乘警过来，把我老公放了下来，我们三个都上了车。
处理情况
当事人为教师 已被停职检查
铁路部门称，当天合肥遭遇大雪，该列车进站时已晚点，该女子行为导致列车进一步晚点。记者从合肥铁路公安了解到，目前铁路公安已介入调查处理。
经查，这名女性乘客为合肥市庐阳区一小学教导处副主任。记者从安徽省合肥市庐阳区教育体育局获悉，该局已成立事件调查处置小组。调查组认为，“此举行为极坏、影响恶劣”。9日下午，庐阳区教体局召开局党委会，对此事件作出如下处理：一、责成当事人立即停职检查；二、勒令所属小学就教师队伍建设作出深刻检查，深入调查事件原因，依法依规依纪处置到位；三、区教体局举一反三，在全区教育系统中广泛开展学法守法及师德师风警示教育，严厉杜绝此类现象再度发生。
铁路部门提醒，广大旅客乘坐列车要遵守铁路运输安全法律法规，听从铁路工作人员指挥，自觉维护公共安全和秩序，共同营造和维护安全有序、文明祥和的旅行环境。
