《旅游法》第七十条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。而《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

金卡（深圳）律师事务所律师张兴彬认为，“网店商家依法应当承担相应的损害赔偿责任。”《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

那么淘宝网作为网络交易提供平台，是否应承担相应责任？对此，多位律师在接受澎湃新闻采访时表示，平台应担责。

张兴彬认为，“本案中，由于涉事商家提供的是机动车辆营运租赁服务，是具有一定危险的行业，且国家有明确营运资质要求，而此网络平台却未进行严格的前置审查，所以对于此次事故的发生存在一定的过错，应该承担一定的民事赔偿责任。”

在河南豫龙律师事务所律师付建也持类似观点，“网络平台应承担相应责任，平台应当保障乘车人的安全”。付建介绍，根据是《消费者权益保护法》第四十四条规定，即“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”

远闻（上海）律师事务所钱元春律师、王金妮律师介绍，国家工商行政管理总局2014年出台的《网络交易管理办法》中也有相关规定。

该办法第七条规定，从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。

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