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苹果手机人为降速是否侵权?专家:侵害用户知情权选择权等

2017-12-28 10:10:20    中国青年网  参与评论()人

刚买一两年的苹果手机,用着用着就越来越慢甚至卡顿死机,这是不少苹果消费者遇到过的问题。近日,苹果公司对此作出声明,承认确实在用户不知情的情况下,有意让老款机型处理器降频运行,目的是保护手机硬件。众多消费者对此并不买账,认为苹果公司擅自干涉用户的设备,属于侵权行为。还有消费者质疑,苹果公司这么做到底是保护旧款手机,还是有意让消费者买新品?

在乌克兰发售的IPhone手机。视觉中国 图是否侵犯了用户的知情权?

苹果公司在近期作出的声明中表示,其做法完全是为了用户着想,如果手机CPU还保持以前的性能,那么由于锂电池的固有缺陷,电池会显得不耐用,所以这么做是为了保护电池、保护手机硬件,防止手机自动关机。

即便苹果公司这样做有着其声称的正当目的,但是私自将老款苹果手机处理器的速度调慢,这对消费者是否公平?是否侵犯了消费者的相关权益?

据媒体报道,日前,五名苹果手机用户向芝加哥联邦法院提交了起诉书,指控苹果公司隐瞒了本应公开的信息,并表示如果苹果公司提前说明只需要更换电池就可以让他们的老款手机速度更快,那么他们就不会去花更多钱买新款苹果手机。

“我国消费者权益保护法规定了消费者‘九大权利’,首要的就是知情权,没有知情权就无从作选择,没有选择权,更谈不上公平交易权。”中国人民大学商法研究所所长、法学院教授刘俊海表示,苹果公司有信息披露义务,任何对手机的技术处理都应对消费者作事先告知。中国政法大学民法研究所副所长、民商经济法学院教授刘智慧也指出,苹果公司在没有进行任何信息提示的情况下就在旧款手机上使用“人为减慢手机速度”的技术,哪怕其目的是为了避免手机电池老化而引起意外破坏性关机,也涉嫌侵犯用户的知情权。

是否违反了买卖合同?

苹果公司一直声称其核心竞争力在于“用户体验”,那么消费者购买苹果手机这一买卖合同的标的物,是仅仅限于苹果手机这个物件本身,还是应当也包括使用寿命在内的高性能体验?

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