省公安厅治安管理局户政处处长黄成龙解释，前段时间居住证登记系统升级，“从原来居住证登记系统在各个市建库升级为省级系统，现在开始居住证统一在省级平台办证，升级过程中需要数据转移，这影响了群众的居住证办理”。
对于花钱就能快速办理居住证的暗访内容，黄成龙称，系统升级正是为了杜绝漏洞，使管理更加严密、规范，“如果没有居住满半年，无法打开系统，必须三个人同时在那里才能把信息打开”，因而“升级后基本不可能出现这种情况”。至于“现在居然还有人卖居住证”的原因，黄成龙分析了三种可能：要么纯粹是诈骗，要么是假证，也不排除内外勾结的可能。黄成龙明确表示，“回去之后马上立案查处此事”。
