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【消费者抱怨双12折扣力度"诚意不足"规则有点复杂】
“工作日第一天，手机短信又开始响个不停。”“双11”刚落幕不久，“双12”接踵而来，商家琳琅满目的促销短信如约而至，提醒广大消费者又一大消费狂欢节来临了。按照往年惯例，除了线上折扣、满减等“保留节目”，各大商场、超市、餐饮企业等会在“双12”当天推出各类线下打折促销活动。
但是今年，记者走访沪上各大商超门店后发现，当越来越多生活服务、餐饮类商家开始加入这场线上线下的狂欢盛宴之中，消费者却频频抱怨今年“双12”的折扣力度“诚意不足”，不再是简单地通过扫描支付宝二维码就能获得优惠，有限的折扣券也让“双12”的“全民性”有所下降，想要在“双12”当天买到便宜的商品正变得越来越难。
促销规则有点复杂
今年“双12”期间，更多的活动集中在一款名为“口碑”的APP之上，商家加入口碑并在该平台发布有关的折扣信息，而消费者则通过该APP获悉更多自己位置附近商家的优惠措施。“我也是今年刚知道口碑APP的。”市民王小姐说，她在超市消费时发现，自己想要购买的某品牌商品旁边竖着一块带有二维码的展示牌，上面说扫描二维码就能有优惠。王小姐扫描之后发现，只要下载口碑APP便可以获得更多优惠。
记者调查发现，相比往年“带上手机、赶个早市、扫上一扫”就能享受到大部分优惠折扣，今年“双12”的“预备战役”显得尤为重要。
今年“双12”期间，星巴克推出了“满60元减12.12元”的折扣券，消费者可以从本月8日起在口碑APP上先“抢券”。昨天下午3点左右，记者在口碑APP上发现，附近星巴克门店的优惠券已被全部领完，对此闵行某星巴克店员表示，12月12日还有一次领券机会，建议到时候再试试。此外，全家、好德等便利店推出的“1元领取指定饮料”活动，部分门店也出现了多个品类已被“领光”的情况。记者在口碑官方宣传页上看到，部分商家采取了指定产品“双12”当天降价至1元的优惠权益，但全上海范围内推出的数量有限，更有一些“秒杀”产品或服务项目，需要消费者提前“准备”。
大促来临的前一天，王小姐抽空仔细研究各类优惠券的使用规则，“印象里之前‘双12’促销规则还挺简单的，打开支付宝的付款码，要么直接满减，要么直接返券，这回好像并没那么简单。本来想研究好了教会长辈使用，让他们也凑凑热闹，现在有点担心他们‘搞不定’了。”
记者在王小姐的口碑APP上看到，以她领到的某牛排快餐品牌的优惠为例，使用时需进入优惠券列表找到该代金券，点击“去买单”后才显示出了可供商家扫描的二维码，“而且上面显示的数字编号和我的口碑账户首页默认的支付二维码并不一致，也就是说要使用这张代金券还得先一步一步找到，好像有点复杂了。”不过王小姐也表示，第一年使用新的APP参与“双12”，有很多规则还不太清楚，具体优惠力度到底怎么样，还得到12月12日当天才能见分晓。
