以杭电的“宿管徐妈妈”为例，本来只要按照学校规定，看好大门就可以了，完全不必要多管“闲事”。但徐阿姨不到一个月，就能记住整幢楼800多名学生的姓名、专业、班级、籍贯，甚至家庭成员情况。“而且，她看到学生的背影就能叫出名字。”

▲杭州电子科技大学。图/杭电官网

据报道，徐阿姨义务为同学们缝缝补补，还为孩子们煲汤，乐此不疲。此外，徐阿姨还是一位“编外心理疏导师”，常常和学生们聊天。“平常家里或自己不开心的事，都想跟徐阿姨说，她听得认真，能理解我们，还能给出好的建议”。

人人心中都有一杆秤。被“徐妈妈”感动的杭电学子们，每次进出楼的一声“阿姨好”，成了一个仪式。“这是我们发自真心的称呼，就像叫妈妈一样自然。”

正因如此，学生们自发给徐阿姨过生日。当得知生日会也是送别会，所有人都舍不得她退休，才有了集体“请愿”的感人一幕。在同学们的强烈请求下，征询了徐阿姨的意见之后，杭电文一教育发展有限公司研究决定，返聘徐阿姨继续回到27号楼工作。

一桩“暖闻”，感人至深。更值得深思的是，“网红”宿管并非个例，常常有食堂大叔、保洁阿姨之类的后勤员工成为“网红”，学生们毕业了还念念不忘。“像妈妈的叮嘱，关键是让我们明白要讲规矩，别搞特殊化，如今在工作中特别能体会。”

“袁苏妹女士在大学堂宿舍服务超过四十年，就像他们在宿舍的母亲，不单细心照顾他们，亦栽培他们成为社会上有用的人材。”港大授予三嫂“荣誉院士”的《赞词》，可谓一语中的，道出了“网红”宿管们的“感人”之道：她们亦有育才之功。

“言传不如身教”。换言之，后勤员工也完全可以凭借自己的认真负责，教会学生如何去做一个真正的人，一个大写的人。向所有“三嫂”式的后勤员工们致敬!

文 | 胡欣红

相关报道: