记者了解到，大部分游客回国的航班基本都是既定航班，其中有一部分游客决定从巴厘岛乘坐大巴到泗水机场乘机回国，从巴厘岛到泗水的车程大约12个小时，对此李梦然表示：“我们这部分游客走的比较早，所以路上并不遇上堵车，比较顺利。”

劝退游客 主动承担退订损失

由于火山爆发并未对当地生活及游览带来影响，众信旅游剩余200多名游客行程正在正常进行。众信旅游机票部门也将随时关注航空公司及巴厘岛机场动态，待机场逐步恢复正常运力后，第一时间为游客办理返程手续。

此外，众信旅游全面排查所有巴厘岛团队，对于之前报名，今日出发去往巴厘岛的所有游客，众信旅游均给予无损退订政策，主动劝退游客并为游客承担退订行程的损失，或协助游客办理相关转团手续。

可免费续签 滞留旅客已减少

据预报，阿贡火山喷发预计还将持续。南航将密切关注火山喷发情况和机场开放时间，及时调整航班计划，尽最大程度减少对旅客出行的影响。

中国驻登巴萨总领馆副总领事陈巍介绍，火山喷发后，总领馆第一时间启动应急处置工作预案，在机场出发大厅三楼设立了中国游客咨询中心。陈巍说，经过总领馆沟通，印尼移民局已经同意为签证到期的滞留中国游客免费续签。

据中国驻登巴萨总领馆统计，直到机场29日重新开放前，在巴厘岛滞留的中国游客有1.7万人左右。从29日晚开始，总领馆已陆续协调东方航空公司、厦门航空公司和南方航空公司客机飞往巴厘岛，“空机来，满机走”，协助中国游客回国。据总领馆信息，29日机场重新开放后，已有一千多名中国游客从巴厘岛机场撤离。此外，还有不少中国游客选择乘坐大巴前往东爪哇省首府泗水，然后从泗水直接回国或中转离境。目前，滞留的中国游客人数已大幅减少。

北京晨报记者 吴婷婷

东航供图

相关报道: