“我打了110，工作人员说这个情况不归民警管，但这个司机挺过分的，接了电话同意归还出尔反尔，这是品质问题。”26日，急于用手机号的程先生已经到营业厅将手机号找回，但手机至今依旧下落不明。
车主：联系不上临时司机
“是我的白班司机生病了，从网上临时找了个人替班。”该出租车车主于先生对临时代班司机身份信息一无所知，“交接班的时候他就没影了，把车停在交接地点附近，是夜班司机自己发现的出租车，现在我都联系不上他，打电话关机了。”
新文化记者拨打了于先生提供的司机电话，号码处于关机状态。随后新文化记者拨打了金达峰出租车公司的联系电话，但始终无人接听。
投诉举报中心：可报警
11月26日下午2点38分一直到3点21分，新文化记者拨打了26次长春市出租车投诉举报中心的热线电话才打通，“我们的热线挺忙的，只有三个电话。”工作人员在了解情况后表示，此事不属于该部门的管理范畴。
“出租车绕路、要高价、拒载的情况归我们管，这种属于私占他人财物，可以报警。”工作人员告知记者，由于当日是周日，金达峰公司的电话处于无人接听状态。
民警：属于不当得利
当日下午，新文化记者咨询了一位民警。该民警表示该事件行为属于不当得利，属于民事案件，不构成盗窃。程先生可以拿相关证据到法院进行起诉。
