齐女士回忆，9月7日那天，因头天晚上没睡好觉，感觉不适，准备到门口的药房买点药。走进药房看没人，便喊了两声“有人吗？”这时，孙先生从吧台里伸出头问：“干什么啊？”齐女士：“买点枸杞丸(音)。”孙先生说：“没有，那药也不治你的病啊，你这是脑供血不足。”孙先生在柜子上下翻了翻。又对齐女士说：“我给你一片药，吃了就好。”说着，孙先生从兜里掏出一个小瓶，倒出一片给齐女士吃了。
齐女士说，吃完药后就眼前发黑，嘴里还叨念着“坏了、坏了”，坐在椅子上就什么也不知道了。
齐女士说，过了多长时间也不知道，等她醒来就在地上了，喘气很费劲，胸也很疼。此时，孙先生还在按压她的胸部，她用手示意，自己上不来气别按了，但孙先生还在按。她又让孙先生打120，并给家人打个电话。
这时，齐女士的儿子薛先生把话接了过来说，他接到一个电话，说他母亲在药房买药时突发心梗，让他赶紧过来。
薛先生说，母亲心脏根本没问题，怎么会心梗呢？当他和一位同事来到药房时，看到母亲正坐在地上，满脸是汗。稍后，120赶到了，急救医生问，给她吃什么药没？孙先生回答，吃了一片硝酸甘油。接着，120拉着齐女士来到了医院。经检查，齐女士除肋骨骨折外，没有别的问题，便由入院的内科转入了骨科。
薛先生说，当天下午，他来到药房简单地看了一下监控。8日上午给孙先生打电话，双方沟通未果。9日孙先生仍没出现，他便又来到药房并报警。出警民警听完情况介绍，建议双方走司法程序。于是，在齐女士出院后，一纸诉状将孙先生告上法院。
