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北京供暖点火率已达89% 各区公布供暖热线

2017-11-10 10:36:00    中国新闻网  参与评论()人

  供暖点火率已达89%

  各区公布供暖热线

本报讯(记者 刘可)昨天,市城市管理委员会公布了全市16个区以及大型供热企业的供暖热线,如暖气还没热起来,可以根据所在的不同区域拨打电话进行投诉和咨询。目前,全市供暖点火率已达89%。

从试供暖到正式供暖会有一周左右的时间,各供热企业将陆续投入供热面积,确保管网稳定,居民家中的暖气会陆续升温,11月15日正式供暖时,居民家中室温将达到18℃。继去年东城区、海淀区和石景山区将全区供热单位热线电话并入96069后,本采暖季,西城区、大兴区、延庆区和通州区的供暖热线也并入96069,这七个区的居民如发现供暖问题,拨打96069,就能及时报修。接线员将通过平台直接派单到供热企业,及时为居民解决问题。即日起,市民还可拨打12345热线反映暖气故障,所有信息将通过市城市供热服务管理平台转交到各供热单位,各区城市管理委(市政市容委)将重点督办。

为解决供暖初期电话投诉率高的问题,各区城市管理委(市政市容委)在统计本辖区点火率的同时,还将重点监督去年供热初期每万平方米投诉率较高的81家供热单位。对本采暖季试运行期间居民投诉量、投诉率居高不下的供热单位将进行约谈;约谈后仍未整改的,将曝光;居民电话投诉情况将作为供热单位评价考核的依据,对推诿责任、延误问题处理、服务态度差的供热单位,将酌情扣减相关补贴。

供暖热线

北京市供热服务电话 12345

各区供热管理部门及供暖所服务电话

东城区 96069

西城区 96069

西城区房屋土地经营管理中心供暖管理所 66561002

北京宣房楼宇设备公司(西城) 63524206(白天)

63543808(夜间及节假日)

朝阳区 67301616

朝阳区房管局供暖中心 65828977

海淀区 96069

北京市海房供热有限公司 62323503

丰台区 96005

丰台区房屋经营管理中心供暖设备服务所 96118

石景山区 96069

门头沟区 69854036/61696156

房山区 89351435

北京京能房山热力有限公司 81381588

通州区 96069

北京新城热力有限公司(通州) 80880001

北京华源热力管网有限公司通州分公司 56738888

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