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快递公司备战“双十一”出新招:拼运量拼服务拼速度

2017-11-08 07:50:59    中国青年网  参与评论()人

中安在线讯 快递爆仓一直是双十一期间有名的“一景”,经历过以往“双十一”的小伙伴们想必还记得那被包裹地狱支配的恐惧。而今年的“双十一”新增了预售活动,商家五花八门的促销活动也都提前开展,早早为“买买买”做好准备的的“剁手族”战力不容小觑。为了能在即将到来的物流高峰中表现得足够给力,各大快递公司都拿出了多种新招数,以帮助消费者们过上一个体验良好的“双十一”。

拼运量、拼服务,实实在在优化购物体验

决定“快递”是否会成为“慢递”的一个关键性因素就是运输量。从运输能力上来看,各家主要快递公司均下了一番功夫。据顺丰快递安徽分公司相关负责人吴杨玲介绍,考虑到双十一期间快递量激增,顺丰快递今年双十一期间预计将在安徽省内新增货车100余辆;具有顺丰特色的空运方面,预计投入的航空运输能力达7000吨,较去年翻倍;此外今年还新增高铁货运车约200条。“为了这次双十一,顺丰已经早早从多方面做好了准备,争取让消费者实实在在地感受到物流体验的提升。”

吴经理提到,过去顺丰邮寄大件商品十分不方便,不仅邮寄量受限制,速度也会比普通包裹慢不少。此次双十一考虑到消费者对大件商品的需求,顺丰专门开通了大件物品运输专线,大件物品运输量和运输速度将不再受限。另一方面,为解决往年双十一期间海淘通关慢的问题,顺丰公司在不久前取得了AEO海关高级认证证书,这意味着海淘商品滞留海关的可能性大大降低,甚至可以做到24小时快速清关。

据申通合肥分公司监察部经理汤东林介绍,为应对今年的双十一,申通公司新购置了多辆箱式货车,目前合肥地区货车及面包车数量总计已达200辆以上。“我们将在现有片区附近增加7处分拨中心,主要进行派件分流直接送至末端网点附近分拨中心,有效解决末端网点人员、车辆等成本,让一线人员旺季期间忙中不累、忙中不乱。”他提到,为了保证“双十一”期间的服务质量,申通将在各大区域增加至20-50人员应急队伍,并为每个大区增加10-20辆快递派送应急机动车和近50辆的三轮车。同时也会增加一定数量的客服人员,以及时处理各类快件追踪和投诉类信息。

京东物流同样在此次活动中做足了准备。京东华东区公共关系部工作人员周女士介绍,为应对京东11月11日“全球好物节”,京东物流在全国原有线路基础上又增开了近200条干线和铁路线以确保物流畅通,双十一期间运输车将会24小时不间断滚动发车,预计单日总运力超两千万包裹量。

农村地区也成为了京东本次服务的重点对象之一。结合自身的网上商城特点,京东提前在农村地区储备适合农村市场消费的大件商品,下单后最快可3小时内送达。

关键词:双十一

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