从 “家校通”，到短信、飞信，再到QQ群、微信群……通讯技术的发展，让学校与家庭之间即时信息的传递变得易如反掌；与之相对应的，走进家门、拉个家常、促膝长谈的“家访”似乎正越来越成为上一代人心目中的遥远记忆。
“隔空交流”真的能完全取代面对面的沟通吗？在东城区艺美小学的校长金辉看来，答案无疑是否定的。“通过微信这样的形式和家长联系必不可少，方便、快捷；但电子设备毕竟是物质的、冰冷的，输入的文字也没有语音语调，不但缺少了人与人之间交流的温暖，而且容易造成误会。”
2013年起，金辉开始在学校教师群体间倡导家访，迄今为止，老师们已经走进了118个家庭；目前，学校正副班主任已经实现了100%参与家访。“当老师来到学生的家庭，也就把对学生的关爱带进了这个家庭，这种行动本身就是对学生最好的教育，他们会在我们无形的关爱中学会关爱。”
老师家访。本文图片均来自北京晚报家长误会很多源自交流不够
家长对学校了解不够，是金辉在2013年来到艺美小学之后的强烈感受之一。“这一点其实并不难理解，很多家长对学校的了解，就靠接送孩子时在学校门口与老师交流的几分钟时间；而他们对教育的困惑，对孩子情况的关注远远不是这几分钟就能解决的。”
这样的“不了解”在各种大小事儿上都有所体现。有一次，东东（化名）的学具坏了，家长在周五找到了班主任，班主任答应尽快进行协调，保证在下周一就给东东换来新的学具，不影响孩子的学习；得到保证后的家长仍不放心，就拨通了挂在学校门口“督导责任公示牌”上的电话。原来，家长误把监督学校办学行为的督导当成了学校的教务处。
还有一次，金辉接到了来自一位特殊妈妈的“告状”，抱怨孩子的老师“擅自”拖堂，影响了自己接送孩子。而事实上，这位孩子是一名聋哑儿，老师们不仅平时对他照顾有加，还为他争取到了直升中央工艺美术学院附属中学的机会。由于担心孩子参加毕业考试有些吃力，老师们有时会征求孩子意见，在课余时间无私帮他补课。而这位妈妈只知道自己孩子已经“考上”初中了，对其余的内情却是一概不知；就连通过学校重点推荐为孩子争取来的“阳光少年”奖状，这位妈妈也只是淡淡回了句“并不知道这是干吗用的”。当金辉花了小半天时间跟家长解释之后，家长由之前的忿忿不满立马变成了满心的感激。“只做不说也是我们工作的不到位，如果我们能花时间多跟家长说说，这样的情况完全可以避免。”
这些因为沟通不够带来的误会让学校觉得“委屈”的同时，也让金辉越来越意识到，虽然微信、网络等渠道带来了快速、即时的交流，但是没有语音语调的交流是没有温度的，也容易造成误会，工具始终难以成为联系情感的纽带。于是，她开始着手拓宽与家长交流的渠道，一方面开通了“校长信箱”，另一方面也开始在老师间提出了“家访”的建议。
赵霖到学生家家访。
