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智能云柜“吃”快递:柜方拒交钱 物业停电(图)

2017-10-11 13:46:53    中国新闻网  参与评论()人

  柜方拒交钱 物业停了电 网购从此路漫漫

  智能云柜“吃” 快递 网购新鲜食品险变烂

  本报记者介入,协调北美家园物业帮居民取出快递

快递来了,家里没人收,是放物业、便利店,还是改时再送?在北美家园小区,居民们多了一种新选择——放在“智能云柜”里。但最近这个小区的居民意外发现:放在云柜里的快递竟然取不出来了。10月10日,沈阳晚报、沈报融媒记者对这件事进行了调查采访,了解到这一事件背后隐藏的问题。

食品快递取不出来

“被称为‘智能云柜’,如今变成了中看不中用的摆设,因人为断电快递取不出来!”昨日,接到读者反映后本报记者立即赴实地进行了调查。

在沈阳市白山路81号北美家园小区门口,居民杨女士讲述了遭遇:她通过网络购买了具有保质期的食品,投递小哥致电称快递到了,已把它放入小区的“智能云柜”里。可是,当她兴致勃勃想打开柜子取快递时,却发现柜子因人为断电根本打不开。经四处打听,她才弄明白原因:“云柜”拖欠小区物业管理费,小区物业无奈予以断电。

“他们双方发生矛盾,我们业主也不应该成为牺牲品啊!”杨女士感叹。随后,记者陪着她赶到北美家园物业服务中心。在得知具体情况后,物业临时送电,并与相关部门沟通,解决了杨女士的燃眉之急。

“智能云柜”褒贬不一

记者在现场看到,“云柜”整体外观与超市存包柜类似,有大中小不等的箱型50多个,快递员使用此柜需注册账号,每次使用时,输入账号后工具柜门会自动打开,放完物品后在快件信息栏,快递员要填写客户的手机号码和运单号后,“云柜”系统便会自动向客户手机号码发送短信。短信内容为取件验证码,用户取件时输入自己手机号和验证码即可取件。

可是,对这样的送件方式,小区居民褒贬不一:“智能柜存取快递非常方便!” “年轻人知道如何操作,而上岁数的人就不会操作。”“一旦坏了,物业管不了,既不能擅自打开柜子又没法维修 ,麻烦!”

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