见口头解释无效，医务人员带家属儿子前去监控室调取监控，事实证明护士亲手将衣物一并交随同另一穿白色衣服的家属，据樊钦称，当时被问及是否认识监控中接过衣物的男子时，患者儿子承认该男子为其同学。
目前，伤员已经逐渐恢复了部分的肢体动作、神志也逐渐清醒起来。
院方此前在接受看看新闻网记者采访时表示，对于患者家属的疑虑，他们充分尊重并理解，同时进行了耐心的沟通和说明，对于急救病人的衣服和物品，医院有相关规章制度予以规范。在紧急情况下，如果要剪除衣物，如果家属在场就要告知并询问一下家属，取得理解和支持；当然，病人的生命安全是第一位的。
“碰到抢救病人，如果要剪除衣物的话，需要有这些操作的话，首先经得家属的同意；如果紧急情况下来不及请示家属的情况下，一般有第三方在场，比如院方领导、警方，在他们的目击的情况下做相关处置。衣物取下来后我们用一个专用塑料袋保管、并贴上标签，并有专人看管。事情处理完后我们再当着家属的面点清物品交接。”院方表示。
