国家旅游局监督管理司相关负责人表示，旅游主管部门、旅行社和游客是构成旅游市场的核心要素，分别承担着监管主体、市场主体和消费主体的责任和义务，旅游主管部门要加强市场秩序综合监管，旅行社要规范经营，游客要理性消费，共同维护旅游市场秩序。
同时，各地旅游主管部门发现旅行社存在以上违法违规行为的，应当责令其限期整改；发现旅行社存在非法集资、合同诈骗等违法行为的，要及时将相关情况和线索通报、移送金融主管部门、公安机关。
业内专家也表示，我国旅游消费正处于升级转型中，有不少中高端的成熟消费者，但也有相当多的父老乡亲，旅游经验不够丰富，容易被蒙蔽，需要提高防范能力。净化旅游市场，只要求游客擦亮眼睛是不够的，需要政府、企业、媒体、社会等一起宣传，提醒公众注意识别诸如预付定金之类行为包含的风险，从而避免遭受类似的经济损失和未成行的遗憾。（经济日报记者 吉蕾蕾）
