长时间滞留机场，何时能飞迟迟得不到明确答复，原定的工作和生活安排受到严重影响，如果你经常乘坐飞机出行，相信一定会对这种航班延误的痛苦深有体会。每到快登机时，最怕大厅响起那句轻柔又刺耳的声音：我们抱歉地通知您，您乘坐的XX航班延误。
航班延误闹心，有些乘客就难以淡定了，过激维权事件屡现报端。近日，又有媒体报道，因受流量管控、雷雨天气等因素影响，沈阳桃仙国际机场出现大面积航班延误现象。原计划由沈阳飞往杭州的某航班，因流量管制延误5小时后取消，航空公司将预乘该航班的100多名旅客安置到宾馆休息。次日上午，该批滞留旅客因流量管控一直滞留在登机口附近休息处。最终滞留旅客情绪失控，冲击安检工作人员组成的人墙，扰乱安检现场秩序，造成多处安检通道堵塞，近百名排队等候安检旅客受到影响。现场民警对拒不听从警告执意封堵安检通道扰乱机场秩序的3名旅客，采取了强制带离措施。对两名女乘客予以行政拘留10日的处罚，对违法情节较轻的另一名女乘客，予以行政警告。
近年来，随着航空旅客运输量逐年递增，机场航班起降架次快速增长，空域愈发紧张，在夏季雷雨多发时节，航班延误已成常态。因航班延误的乘客人数众多，在维权情急之下，常有人怀着法不责众的心理，采取一些不理智的过激行为，如聚众闹事、阻碍飞机起飞、发布虚假信息等。一些乘客因在飞机上等候时间过长而大吵大闹，甚至与空乘发生肢体冲突，严重影响到飞行安全。
然而，过激行为不但无助于航班延误问题解决，相反还会严重干扰机场的正常管理秩序，侵害其他乘客的合法权益，导致严重的法律后果。根据我国刑法、治安管理处罚法、民用航空安全保卫条例等有关规定，公安机关可对采取过激行为的旅客处以警告、罚款、拘留，重则追究其刑事责任。沈阳机场两名女乘客因维权过度而被行政拘留10日，实不可取。惨痛的教训再次提醒我们，合法理性维权才是正途。
合法理性维权，首先要了解航班延误后，航空公司究竟有哪些义务和责任，如此才能对维权的必要性作出准确判定。
近年来，航班延误或取消后，航空公司免费给乘客提供食宿服务，已经成为普遍做法。然而根据今年1月1日起实施的《航班正常管理规定》，只有由于航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配等造成航班在始发地延误或取消，航空公司才有义务向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。航班在经停地延误或取消以及航班发生备降，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
