合肥市公安局新站分局磨店派出所表示，按照惯例，派出所民警在遇到类似问题时，要进行走访和社会调查，但由于孔令群的户籍所在地位于合肥市城乡结合部，从上世纪九十年代开始，先后经历了多次区划调整，再加上当时还没有计算机系统，给户籍调查工作带来了很大的难度，对于派出所基层民警来说，这类更改性别的事情在平时很少见，并没有一个具体的法律条文可以参照，只能按照严格的标准走。
△孔令群
记者：当时拿到这个身份证，新办的身份证和户口本的时候，你心里面是怎么想的，当时什么心情？
孔令群：蛮开心的。
记者：为什么呢？
孔令群：因为搞好了，蛮开心的。
为了改正一个户口簿上的错误，孔令群用7年的时间，做了一道证明题，证明了自己是谁，证明了自己过去都经历了什么，也证明了自己是一个女性。但她目前依然不敢松懈，孩子的户口，结婚证等一些列材料都需要时间去补办。希望她顺利。
