东航启用虹桥机场T2高端值机区，并引进中国国内首个服务机器人“东东”，为旅客提供引导、问询、互动等服务。东航供图
中新网上海8月18日电(记者 李佳佳)从8月19日开始，东航全新打造的虹桥机场高端旅客值机区将正式投入使用。在18日的揭幕仪式上，胡歌成为东航虹桥高端值机区第一位体验者。
这并不是东航第一次面向高端客户群打造机场体验区域。2015年7月，东航浦东T1高端值机区启用，同年东航新设计的虹桥V7贵宾室投入使用；2016年9月，中国国内单体面积最大的东航浦东机场旗舰贵宾室开门迎客。
胡歌与东航服务机器人“东东”亲密互动。东航供图
据介绍，东航虹桥高端值机区位于上海虹桥机场T2航站楼8号门的F岛，总面积达1286平方米，设有东方万里行白金卡、头等舱及公务舱旅客、东方万里行金卡及银卡旅客值机区、专属自助值机区、等候值机区、业务办理区等多个功能区，能够为东航及代理航空公司的头等及公务舱旅客、东航万里行白金卡、金、银卡会员旅客以及天合联盟超级精英旅客，提供航空管家式一条龙服务。
随着F岛的启用，东航在上海虹桥机场原有的值机柜台也会相应作出调整。除了F岛外，东航在虹桥机场T2航站楼还拥有包括B岛、C岛、D岛在内的三座值机岛，今后，B岛将作为国内综合航线值机区，C岛为北京、广州、深圳、成都国内快线值机区及爱心服务专柜，D岛则为团队旅客值机区。调整后，东航的值机区域面积和自助柜台数将会大幅增加，值机柜台的分布也将更趋合理，精品快线将会更为便捷。
当天，除了胡歌出现在现场，东航服务机器人“东东”也引起了广泛关注。据悉，它是中国国内首个被航空公司选中的服务机器人，在虹桥高端值机区提供引导、问询、互动等服务。“东东”在形象设计上融入了东航制服元素，能给旅客带来不一样的新奇愉悦的乘机体验，展现东航科技、智慧的形象。(完)
