当谈到关于那边情况时，受害者父母与亲属说，因为距离遥远，得到的信息都是通过手机获取。据了解，案发店铺是由其表哥开办，案发的店铺开办已近5年。事发当时，她表哥在现场被1名匪徒用枪控制。目前，巴拿马的事情都由其表哥代为处理。
据最新消息，遇害者潘紫莹出殡追悼活动将在巴拿马时间8月16日中午12点举行。花都同乡会号召华人侨胞一同参加潘紫莹少女的追悼会，为其祈福追悼。由于家庭经济条件困难和出国手续繁琐等原因，遇害者父母无法前往巴拿马参加女儿的追悼会。
据亲属介绍，潘紫莹的父亲在一次意外事故中胳膊折断受伤，左臂上有很大的伤疤，至今未能痊愈，不能从事重劳动。而妹妹在1岁左右时，掉入滚烫的粥锅，导致下身大面积烫伤。几年前，她家曾是村中的低保户。潘紫莹当初出国打工的原因就是想改变家境，赚钱为妹妹治疗烫伤。2015年1月在其表哥的帮助下，她远赴在万里之外的巴拿马打工赚钱。在离开家的2年多时间里，为了省钱她未曾回过一次国。
