Boss直聘在其官方微博就“李文星事件”发布道歉信，称任何语言也无法说出我们内心的悲伤和后悔，并表示坚决拥护北京市网信办和天津市网信办对我们开展的依法联合约谈，坚决落实整改要求；对于在BOSS直聘平台上被虚假招聘伤害的用户，将承担法律和道义的责任。
以下为道歉信全文：
尊敬的用户与公众：
任何语言也无法说出我们内心的悲伤和后悔。由于我们的职位审核管理工作没有做好，让非法传销分子有机可乘，发布了虚假职位，李文星被诱骗加入传销组织后不幸溺亡。我们为李文星的父母失去爱子深深悲痛，为他的双胞胎妹妹失去哥哥深深悲痛。这一切锥心刺骨。此时此刻，我们向李文星的家人，向用户和公众表达内心最深切的歉意。
我们坚决拥护北京市网信办和天津市网信办对我们开展的依法联合约谈，坚决落实整改要求。我们感谢天津警方有力打击违法传销分子，迅速查清了案情，抓住了诱骗李文星加入传销组织的犯罪嫌疑人陈某。我们感谢事情发生以来，各级、各部门政府主管领导依法给予我们有力的指导和支持，督促我们发现问题，解决问题。我们感谢媒体和公众对我们提出的批评与鞭挞。在法律威严和公众监督下，对于在BOSS直聘平台上被虚假招聘伤害的用户，我们承担法律和道义的责任。
8月2日以来，我们紧急采取了三个方面的举措，力求保护求职者安全。
一、升级流程和系统，确保在线招聘者100%经过“机器＋人工”审核认证
8月2日，升级审核流程，新加入招聘者100%须通过“机器+人工”审核。
8月4日，“活体动态人脸识别＋身份证”认证系统上线，在逐步实施。
8月7日，全面排查，过去所有未经“机器＋人工”审核认证的招聘者只要进行招聘，需要重新核验。
8月8日，紧急提交APP新版本，升级了实时查杀系统。
8月9日，APP后台修改用户举报流程，强化快速举报处理机制。
二、组建求职安全中心
8月5日，扩租600平方米办公区用于建设求职安全中心；扩建人工审核及大数据安全团队。
三、建立安全提醒机制
8月7日，向平台的全部用户推送防骗短信；建立APP内推送安全提醒的机制。
