8月10日，阿里巴巴集团在北京召开面向全球品牌的权利人沟通会，阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳宣布启动无门槛的“知产快车道”计划，致力于用大数据和互联网技术搭建知产保护基础设施，免费普惠全球品牌权利人。在试运行期间，“知产快车道”已使得96%知产投诉（恶意投诉除外）在24小时内被处理，被处理的投诉中83%商品链接被删除。
作为亚洲首家市值超4000亿美元的公司，阿里巴巴目前已与全球超5万品牌密切合作并保护其知识产权。根据阿里巴巴最新一季财报，在福布斯全球最具价值消费品牌中，有近8成已入驻天猫开展销售。品牌在看中阿里巴巴平台提供的广袤商业前景的同时，也看中了平台所提供的安全可信赖的知产保护环境。
为此，阿里巴巴一直致力于不断提升知产保护效能，而此次推出的“知产快车道”则将免费普惠全球品牌——除了恶意投诉权利人外，所有品牌权利人都可以在阿里巴巴知产保护平台IPP上享受到知产投诉的快速处置，同时还能享受统一投诉入口、多语言商标支持、在线咨询、电话外呼援助等极致体验。
阿里首席平台治理官郑俊芳表示要打造全球知识产权保护最佳实践
这也就意味着，权利人只需免费注册IPP账号，就相当于拿到了免费通行卡上了“快车道”，从而享受到阿里巴巴全平台的知产保护服务。在这条“快车道”上，IPP平台在提供中英双语帮助文档的同时，还新增了法语、西班牙语等多语言商标支持。当品牌权利人遇到困难时，可以通过IPP平台上嵌入的对话框，运用万象实时在线沟通工具，向阿里小二寻求帮助。而更为贴心的是，阿里巴巴还专门组建“外呼小二”团队，通过电话外呼的方式，帮助品牌权利人解决新手上路和疑难杂症。
