临潼旅游是西安旅游的重要名片，是全域旅游的重要部分，但是临潼相关景区里仍有黑导游和不规范的餐饮经营户。短片中有游客到兵马俑景区游玩，被黑导游带领前往免费景区游玩，不但有不良商贩制造景区假门票进行销售，景区内还有所谓的中医坐诊收费，乱象丛生。同时，高价餐饮也是随处可见。
针对此问题，临潼区旅游局局长张振海表示，兵马俑和华清池都是5A景区，还有《长恨歌》，它们是临潼旅游的三张名片。这也导致临潼的游客剧增，因此增加了很多闲散人员的不规范运营，后期会继续对黑车、黑导进行整治。
对于此次暴露出来的问题，张永科表示，西安市旅游局将进一步明确旅游市场秩序方面存在的问题，同时，将计划把旅游局改革成为旅发委，增强旅游局的统筹协调作用。
西安市旅游局获赠导游旗，希望旅游旗帜能立起来
专家建议：建立正规公共信息平台
此次《问政时刻》特邀观察员为西安交通大学法学院书记、丝绸之路国际法研究所所长王保民和长安大学旅游规划研究所所长丁华。王保民针对旅游行政主管部门的监督管理问题上提出了疑问，认为从短片上看有些旅游管理部门根本没有履职，而旅游管理部门是否对内部有一套完整的考核机制和处罚机制，是否对工作人员进行考核。丁华认为市场秩序混乱的源头在于公共服务体系需要进一步健全和完善，对于景区服务信息、可信度旅行社等信息，官方应该及时公示。如果建立了针对游客和老百姓的公共信息平台，游客就可以从正规渠道得到正规产品，进一步使得游客满意。
在最后，通过网络征集，主持人现场给西安市旅游局赠送了礼物——一面导游旗。西安市旅游局局长张永科表示，西安旅游在全国是一面旗帜，西安旅游综合贡献率达到18%，但是现在仍然存在许多问题，和一些先进旅游城市存在差距，如果不尽快解决存在的问题，差距就会越来越大，旗帜就会倒下。
整改措施连夜出台
昨晚，针对《问政时刻》曝光的各类问题，西安市旅游局党组书记、局长张永科连夜召集全体干部大会，研究整改方案，具体措施有：
