店里的价目表上，八大淋巴(八条)，3980元/条;三焦排毒(上中下)3980元/条;三伏灸(全身)，8880元。顾客档案上，这些项目都给杨女士写上去了，杨女士说都还没开始做呢。
杭州荣尚美容美发滨江东信店养生师邓曦若：“我跟你讲，你当天呢，淋巴是做过的。”
杨女士：“没有，你说下一个疗程再做淋巴。”
店里拿出一个带插头的小罐子，说杨女士办卡的当天就是用这个东西给杨女士做八大淋巴的。
杭州荣尚美容美发滨江东信店养生师邓曦若：“我们是做她的任脉，因为淋巴它是有八大淋巴的，任脉就是肚子那一块呀，两边肚子那一块就叫任脉，(那就是任督二脉那个任脉是吧?)对对对，(给她打通了咯?)我们不是说给她，什么打通任督二脉，只是给她做疏通，懂我的意思吗，打通是真正的经络通了呀，你疏通是疏通，打通是打通呀，对不对。”
杨女士认为，养生师小邓当时根本就没帮她疏通过任脉，她跟对方的微信聊天记录中，杨女士问：3次费用是跟紫竹微排一起的吗?上次你说800也包括这个修复吗?对方的答复是：“嗯，修复是包括在一起的啊。”
那么如果当时做了八大淋巴
让杨女士签单了吗?
杭州荣尚美容美发滨江东信店养生师邓曦若：“那个本子上写得很清楚的，疗程护理是不退不换的，经过盖章和本人签字的，然后呢后面，当天的领班我们是没有需要她签字的。”
也就是说，所谓的六万多的八大淋巴排毒，当时店里没有让杨女士签字确认。店里的走廊里，密密麻麻堆满了套盒，足足有七八十个，上面都贴了标签，写了杨女士的名字，唐店长说，这些套盒都是杨女士的私人定制。
杭州荣尚美容美发滨江东信店唐店长：“因为她事先，定制出来的一个方案，我们肯定是把她所有，要用的东西，那我们都会给她，都运过来对不对，(假如没开过没用过)那我们这个的话包括之前，因为它产品肯定，不给我们退的呀对不对。”
套盒中，比例最大的就是这种“能量活力膜粉”，是广州一家化妆品公司生产的，使用的是卫妆准字，也就是说，这种所谓的“能量活力膜粉”就是化妆品。
杭州荣尚美容美发滨江东信店唐店长：“由始至终，我都跟你讲，我们做的是一个调理对不对，(化妆品也有调理的效果吗)那经过我们各方面产品或者说我们的手法，各方面去调理对不对。”
每月要还一万
女子说吃不消店家拒绝退款
女子向有关部门反映
杨女士：“他们说得很严重，然后当时我很害怕嘛，(那如果真的有病，应该去医院看，这是常识啊姑娘)我知道，这个我知道我错了，但是我说我没有消费那么多，我就跟他们协商，他们总不能这样欺负我的，是不是。”(哭)
杨女士说，办黑钻卡的23万中，有16万是在微信贷借的，有4万是在支付宝借的，每月要还一万，她实在吃不消。可店里表示，那份顾客档案上有杨女士本人的签名，他们可以一分钱都不退。
