小伙子还告诉王先生,一般的兼职工在最初接单实践中,比较容易被投诉,所以除了基本工资,他们几乎拿不到提成,工资与接单数量无关。公司觉得他第一次来过王先生家,没被投诉,所以再次看到王先生的单子,就特意派他来了。
“可能是工具使用不熟练,忙活了半天,玻璃擦不干净。他突然说干不了,直接让我申请重新派人。”王先生说,他不是不接受家政行业的“新手”,但是希望家政公司派出新人的时候,能有足够的培训,不能完全把客户当做练手工具。
临时工成“占位”手段
武汉一家家政公司负责人告诉记者,王先生遇到的这种情况比较常见,甚至是一种“潜规则”。
“暑期是家政行业旺季。”该负责人透露,每年夏季,各大家政公司都会招募一批学生作为临时工,填充到队伍中,经过简单培训,就分派到千家万户去了。
“一个相对熟练的家政保洁员,没有个把月的实践是不行的。首先要规划整个工作流程,而不是一进门就随心所欲,摸到哪擦哪,站到哪拖哪。但是这些暑期工总共打工时间可能还不到一个月。”该负责人介绍,因为行业旺季的业务量多,家政公司接到重要的大单子,会将技术熟练的员工派出,但遇到距离远、价格低的小单子,特别是通过网络团购的单子,项目多、收费低,派熟练员工去不划算,但又不能不接,所以会派经过培训的临时工去“占”单子。
“大部分家政公司会培训,投诉太多会砸招牌。但是萝卜多了不洗泥,实际上他们会把这些小单子作为培训实践,只要客户不投诉就行。”该负责人认为,暑期临时工工资低,服从调配,成了一些家政公司在暑期用来“占位”的手段。
记者石伟 实习生邓玉华