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未成年人起诉游戏公司第一案:腾讯请求和解

2017-08-04 12:22:49    中国青年网  参与评论()人

近日,网络上的各种新闻将《王者荣耀》推上风口浪尖,而陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善也被拖进了这件事情中。作为未成年人起诉游戏公司第一案的代理律师,与腾讯公司的这场较量,掀起了一场法律与游戏市场的博弈。

早在2016年10月,赵良善接到了西安吴女士的电话,说自己11岁的儿子沉迷于《王者荣耀》的游戏,在她不知情的情况下,不到三天的时间内通过微信红包购买了价值近万元的装备。孩子的这种行为,让吴女士觉得未成年人随意就能登录游戏账户,并且进行有偿交易的行为,开发《王者荣耀》游戏的腾讯公司应当负有一定的责任,但她联系腾讯公司之后一直未得到任何回应,一气之下便将腾讯公司告上了法庭。

管辖异议之争

一起看似简单的案子,作为代理律师的赵良善却花费了很大的精力。在接手案件之初,他便遇到了两个难题:第一,因为网络服务合同难以保存的问题,缺乏证据,立案比较困难;第二,未成年人消费者在西安,而被告腾讯公司远在深圳,这就面临管辖地的问题。

赵良善介绍,网络游戏中的交易与传统交易不同,网络交易缺乏固化的介质文本,即便相关的交易记录有电子痕迹可循,但由于这些数据记录被保存在服务器中,不仅查询起来有困难,也容易被系统后台操作者复制、修改甚至删除。由于很多家长缺乏证据保全的意识,使得举证困难重重。如果家长平时也玩手游,而且孩子玩手游用的也是家长的手机和账号,这也会导致无法认定交易主体是未成年人。为了能够解决这一问题,他自掏腰包去公证处进行了证据保全。未成年消费者玩的是哪款游戏,什么时候玩的,充值了多少钱,包括每次充值后的收款人,他都进行了证据保全,当他把一两百页的公证材料提交给法院之后,很快地解决了立案难的问题。

但是在管辖权的问题上,赵良善还是有些担心。因为通常情况下,消费者开启《王者荣耀》游戏时,需点击同意腾讯公司提供的《服务条款》才可以登录游戏,而在游戏的《服务条款》中,会明确约定如果出现法律纠纷等问题,应当在协议签订地即深圳市南山区法院进行诉讼。赵良善说:“如果按照约定管辖,对于当事人来说时间及经济上的成本比较高,且未成年消费者正在读初中,远赴深圳诉讼也会影响学习。”

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