不到10分钟，警方和消防就赶到了现场，小吴说，自己是亲眼看到消防官兵将维修师傅抬出去的：“当时这个维修师傅，整个身体都是乌青的。”
“其实这两部电梯一直以来都是有些问题的，维修很频繁。”小吴刚搬进这个小区不久，他说，之前自己就碰到几次电梯因为故障停止使用的情况。
“我搬过来住了一个多月了，我们这个单元电梯还算是好的，一直用起来都没感觉有什么毛病的，没想到却出现了这样的意外!”另一个18楼住户小雷说，自己一个朋友住在同小区2幢，他们那幢两部电梯一部基本是因为故障已经停用，剩下的那一部还常常出问题，关门时经常是关了又开，开了又关，“我们之前还开玩笑，说他那幢电梯太危险，不如和我住到同幢来……”
由于1单元的电梯已经被封闭，记者到2单元的电梯查看，发现小区内的电梯品牌是蒂森克虏伯。
记者随后赶到小区物业，但大门紧闭。一位居民说，物业的人已经被紧急叫去村里开会了。
一位小区的保安人员告诉记者，今年上半年小区刚刚回迁，大部分的居民还没有入住，电梯公司和物业也还没有完成移交，目前都是由电梯公司安排维修人员进行维保的。“电梯出现问题后，居民反映到物业，我们再联系电梯公司的人来修。”
该保安人员说，接下来物业公司会对小区里的所有的电梯重新进行一次检修，排查可能出现的隐患和问题。
电梯监控里
究竟记录了什么
“当时我们喊他的时候已经没了反应，后来马上被120紧急送往医院。”救援人员向记者描述着刚发现小何时的情景，闻者皆是一声叹息。
身为专业维保人员，为何会被修理中的电梯卡住?
记者在小区里要到了出事电梯的内部监控。从电梯的监控视频中可以看出，何师傅是下午16点49分来到现场开始对电梯进行检修的，一开始检修是在电梯轿厢里，期间还有居民出入使用电梯。
16点54分，何师傅走出电梯外，继续维修工作，但自此之后镜头中再也没有出现过他的身影。
到小吴发现他发生意外报警，消防赶来并成功在17点36分对电梯进行破拆为止。何师傅被电梯夹住的时间，甚至可能长达40分钟以上。
然而，在监控中，很难看出何师傅具体是哪个时间点以及如何被电梯夹住的。
记者在小区遇到了一位和何师傅同公司的维修师傅，这位师傅表示，目前还不清楚事故原因，但公司已经进行调查，很快就会拿出一个调查结果来。
事故原因
疑似“违规作业”
杭州市质检技术监督局在8月2日夜9点发布了“关于8月2日下沙电梯事故初步情况的通报”。
通报称，当天下午17点30分，杭州市经济开发区下沙街道东方水岚佳苑13幢1单元发生一起事故。一名电梯维保工人，在维保作业过程中被卡在电梯轿厢和电梯井道之间，被发现后，紧急送往下沙东方医院抢救，后经抢救无效死亡。
目前，相关部门正在开展事故调查，经初步分析疑是电梯维保工人违规作业。具体原因还在进一步调查中。
