在直播视频中，小明称：一切都是孩子自愿的？我没有管他要过任何东西。但小苗的母亲并不这么认为，“我就感觉小明他要是没有说过让我儿子给他送东西的情况下，我儿子根本就想不起来，他根本就想不起来给别人送东西。”
最终，小明在直播视频中表示将以个人的名义向朋友借钱给苗先生治病，小名称：“以我个人的名义，你要听好了，以我个人的名义，不是我做错了什么。”
对此，苗先生表示：“他要是借钱给我们我们是不会要的，我们绝对不会要的。”
主播小明虽说可以借钱给苗先生，但也是有条件的，他要求苗先生一家拍摄一个视频，证明此事与自己无关，完全是小苗自己造成的损失。
苗先生告诉记者说：“他说我们对他是诽谤、污蔑，当时他就说他还可以告我们。”
随后，小明再次在直播视频中阐明了自己的态度：等过两天、或者这两天，他妈妈把这个澄清的视频发给我了，给我道歉了，给我雪洗沉冤了，这外边都要下雪了，太冤了我，我太冤了，这外边怎么不下雪呢？
经多次协商，快手公司已退还21458元
和主播小明不同，事发后，作为直播平台快手公司一直没有主动联系过苗先生一家，只是在自己的微博上发了两篇声明。
在6月3日发布的一则情况通报中，快手公司声称他们已经注意此事并开展调查，如符合法律规定的退款条件，他们会迅速处理。
6月9日，快手公司在微博再次发布消息称：截至目前，仍然没有任何证据能证明案例符合法律规定退款的条件，但这家人生活困难，孩子父亲身患疾病，快手公司也不能坐视不管，它们将通过正规的公益组织捐款，为当事人提供法律帮助。
对此，苗先生妻子表示：“我只拿回我们自己家的钱，我不要他们的捐助。”
在快手公司发布的声明中还提到，小苗送给主播的礼物价值约一万余元，而不是外界所报道的2.6万。
公益律师赵良善表示：到底是多少钱，要拿证据说话的，不能凭空而论，我们拿的证据就是小苗母亲的银行卡里的交易明细，交易明细里面记载得非常清楚，上面写有收款人，并且通过支付宝的方式，支付收款人是北京快手科技有限公司。
针对声明中提到的，快手公司禁止未成年人在没有监护人的情况下注册使用、更严禁未成年人在平台上进行娱乐消费这一情况，赵良善律师介绍说：登录这个平台的门槛非常低，另外快手公司没有采取任何的措施能够禁止未成年人登录。
最终，经过赵良善律师与快手公司的反复协商，快手公司已于6月20日将21458元退给苗先生。
记者在调查中还发现，除了打赏主播之外，偷偷用家长的钱买游戏装备的孩子也不在少数。在虚拟的游戏世界里，如果你的装备比别人的先进，就可以荣耀登场，获得他人的赞许和羡慕，获得一种成就感和自豪感，这在未成年人眼中是一种巨大的诱惑。在专家看来，网络实名制应该成为有力的武器。
